Shipping policy
I Prodotti sono consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente al momento dell’ordine.
Consegna a domicilio
Raguso Lab s.r.l. affida le proprie spedizioni a SDA Italia.
Il Cliente ha la possibilità di scegliere la consegna ad un indirizzo diverso da quello di residenza. È sufficiente indicare il nuovo indirizzo al momento dell’ordine.
Ricevimento merci
Al ricevimento della merce, il Cliente è tenuto ad attenersi scrupolosamente alle seguenti indicazioni:
- Verificare che il numero di colli ricevuti corrisponda a quello indicato nella distinta di consegna che si sta firmando.
- Controllare l’integrità del pacco. In caso di manomissioni e/o rotture, apporre la dicitura “accetto con riserva di controllo”, specificandone la motivazione.
- In caso di accettazione con riserva, fotografare dettagliatamente il pacco prima e dopo l’apertura ed inviare le immagini all’indirizzo email info@ollyandsoul.com.
Solo rispettando tali condizioni sarà possibile avanzare eventuali reclami nei confronti del corriere.